寄送時間：
完成付款後 1-3個工作天內送達(不含週六日及國定假日)

送貨方式：
透過宅配通送貨。
 

售後服務-問題：

請在收到貨當至日內，至本站「顧客中心」的「換貨/查詢」功能申請，將由專人確認生鮮及規格有無相符等問題,待確認後將於您的帳戶中留言 ，

告知商品更換方式和注意事項， 或是需請您在辦理退貨退款手續。

如因無問題的退貨訂單金額，仍退款將依照原訂單物流費計算。

退貨需知:
自105年1月1日起，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天鑑賞期。

退貨辦理:
生鮮物品退貨時 請先以LINE客服 或Email通知客服人員，退回之商品必須是全新狀態且完整包裝(保持商品、附件、包裝、及所有附隨文件或資料之完整性)，否則恕不接受退貨。退貨時請將欲退回之商品寄回至出貨地點(地址請洽詢本站客服人員)，並於包裝中附上訂單編號、您的姓名、連絡電話及退貨原因。非商品瑕疵退貨需自行負擔運費。

1.商品不符或短缺有瑕疵，運輸過程造成貨品毀損、貨品品項錯誤，請於收到當天內拍照存證，並立即與客服聯繫，
  以便安排後續退換貨處理。                                             
  請登入會員於[顧客中心][訂單記錄]在該筆訂點擊[訂單留言]告知情況，我們將盡快回覆您。

2.退貨商品須保持原包裝及所有附隨文件的完整性，由於本站所銷售的商品為新鮮冷凍食材，經內包裝拆封受損無法回復原狀，為避免爭
  議發生，否則我們得拒絕接受您的退貨退款要求，
  須於5日內登入會員於[顧客中心][訂單記錄]點擊退貨/換貨，收到通知後我們將盡快處理。

3.如因無問題的退貨訂單金額，仍將於退款依照原訂單物流費計算。

其它事項:
1.商品出貨時間為一般正常狀況之估計時間，不包含特殊狀況如客戶指定特定時段、
 付款程序異 常、地址或電話聯絡資訊填錯、或其他不可抗力因素如颱風、地震、天災
2.您亦可至本站的「顧客中心」內查詢出貨狀態，或於上班時間來電洽詢。
3.若您收到出貨通知信後3天仍無收到商品，請與我們聯絡，我們將立即為您查詢。